ODR-ROOM-NETWORK アドバイザー利用規約
平成20年6月22日 制定
第1条 はじめに
1 この利用規約（以下「本利用規約」）は、株式会社ODR Room Network（以下「弊社」す）が
本サイト上で提供するサービスを、ユーザーが利用する際の一切の行為に適用されます。
2 本利用規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本利用規約に従い本サー
ビスを利用するものとします。
3 ユーザーは、本サービスを利用することにより、本利用規約の全ての記載内容について同意した
ものとみなされます。
第2条 定義
本利用規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
(1)本サイト 弊社が運営する「ODR-ROOM-NETWORK アドバイザー」または以下に記載のいずれ
かのウェブサイト（PCサイト、モバイルサイト）。
「ODR Advisor's Online」
「マンションコンシェルジェ クリックカウンセラー」
「ERIAプロジェクトコミュニティー」
(2)本サービス 本サイト上で提供される全てのサービス。
(3)その他の利用規約等
有料サービス利用規約、その他各サービスの利用規約等名称の如何に関わらず、本利用規約以外
の規定で、本サービスの利用条件を定めるものをいいます。
(4)ユーザー 本サイトを利用するために利用登録している者。
(5)オンラインカウンセラー 弊社が、オンラインカウンセラーとして登録を許可した者。
(6)登録メールアドレス 本サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが弊社に提供したメールアド
レスの情報。
(7)パスワード 登録メールアドレスと照合して本人を識別するための文字列。
(8)テーマ等の情報、プロフィール、コメント、レビュー、画像等本サービスで投稿できる情報。
(9)投稿 ユーザーが本サイトにテーマ等の情報をアップロードする行為。
第3条 範囲
1 本サイトには、本利用規約及びその他の利用規約等において、本サービスの利用条件が規定され
ています。その他の利用規約等は名称の如何に関わらず本利用規約の一部を構成するものとします。
2 本利用規約の規定とその他の利用規約等の規定が異なる場合は、当該その他の利用規約等の規定が
優先して適用されるものとします。
第4条 変更
1 弊社は、弊社の判断により、本利用規約をいつでも任意の理由で変更することができるものとしま
す。
2 変更後の利用規約は、弊社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じ
るものとします。
3 ユーザーが、本利用規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の
利用規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
第5条 個人情報の取扱い
弊社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第6条 通信の秘密
1 弊社は、電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第4条に基づき、ユーザーの通信の秘密を守り
ます。
2 弊社は、次の各号に掲げる場合には、当該各号に定める範囲内において前項の守秘義務を負わな
いものとします。
(1) 刑事訴訟法（昭和23年法律第131号）又は犯罪捜査のための通信傍受に関する法律
（平成11年法律第137号）の定めに基づく強制の処分又は裁判所の命令が行われた場合
当該処分又は裁判所の命令の定める範囲内
(2) 法令に基づく強制的な処分が行われた場合 当該処分又は命令の定める範囲内
(3) 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律
（平成13年法律第137号）
第4条に基づく開示請求の要件が充足されたと弊社が判断した場合 当該開示請求の範囲内
(4) 他人の生命、身体又は財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合 他人の生命、
身体又は財産の保護のために必要な範囲内
第7条 登録
1 本サービスに登録できるのは、別のユーザーから招待を受けたものに限るものとします。
ただし、弊社が別に認めたものを除きます。
2 本サービスの利用を希望する者は、本利用規約の内容に同意した上で、弊社所定の方法により、
登録の申込を行うものとします。
3 登録の申込をした者（以下「登録申込者」といいます。）は、弊社が登録の申込を承諾した時点
でユーザーになります。
第8条 登録申込の不承諾
弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、弊社の判断によって、登録申込者の登録申込を
承諾しないことがあります。
(1) 登録申込者が、前条第2項の方法によらずに登録の申込を行った場合
(2) 登録申込者が、過去に本利用規約又はその他の利用規約等に違反したことを理由として強制
退会処分を受けた者である場合
(3) その他弊社が不適切と判断した場合
第9条 退会
1 ユーザーが退会を希望する場合には、ユーザーは、弊社所定の方法により、弊社に退会の申出
を行うものとします。
2 弊社は、ユーザーが次の各号に掲げるいずれかの行為を行った場合には、弊社の判断によって、
ユーザーを強制的に退会
させて本サービスの利用をお断りすることがあります。
(1) 第7条第2項の方法によらずに登録の申込を行ったことが明らかとなった場合
(2) 本利用規約又はその他の利用規約等に違反した場合
(3) その他弊社が不適切と判断した場合
第10条 登録メールアドレス及びパスワードの管理
1 ユーザーは、自分の管理に属する使用可能なメールアドレスを登録メールアドレスとして登録
しなければならず、当該登録メールアドレスが自己の管理に属さなくなったときには、自己の
管理に属する使用可能な別のメールアドレスに変更しなければならないものとします。
2 ユーザーは、自己の登録メールアドレス及びパスワードの不正利用の防止に努めるとともに、
その管理について一切の責任を持つものとします。
3 登録メールアドレスやパスワードが第三者に利用されたことによって生じた損害等につきまし
ては、弊社に重過失がある場合を除き、弊社はいかなる責任も負いません。
第11条 アカウントの保有
1 ユーザーは1人につき1つのアカウントを保有するものとします。1人が複数のアカウントを
保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。ただし、
弊社が別に認めたものを除きます。
2 ユーザーはいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡又は貸与することはできま
せん。
第12条 利用環境の整備
1 ユーザーは、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を
自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
2 ユーザーは自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス
及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
3 弊社はユーザーの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
第13条 ユーザーの責任
1 ユーザーは、ユーザー自身の自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを
利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負います。
2 本サービスを利用してユーザーが投稿したテーマ等の情報に関する責任は、ユーザー自身に
あります。弊社はユーザーが本サービスを利用して投稿したテーマ等の情報の内容について、
一切責任を負いません。
3 ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人
情報を開示した場合、著作権法（昭和45年法律第48号）に違反する行為を行った場合その他他
人の権利を侵害した場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、
弊社は一切の責任を負いません。
4 ユーザーは、ユーザーが本サービスを利用して投稿したテーマ等の情報について弊社に保存義務
がないことを認識し、必要なテーマ等の情報については適宜バックアップをとるものとします。
第14条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。禁止事
項に違反した場合には、強制退会、
利用停止、テーマ等の情報の全部もしくは一部の削除、又は公開範囲の変更等の不利益な措置を採る
ことがあります。
(1) 弊社もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害する恐れのある
行為。
(2) 弊社もしくは他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、又は侵害する恐れの
ある行為。
(3) 弊社もしくは他者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、又はその
名誉もしくは信用を毀損する行為。
(4) 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、
又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽って本サービスを利用する行為。
(5) 詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつ
く、又は結びつく恐れのある行為。
(6) わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する情報（以下、本号において｢これらの情報｣
といいます）について、次に掲げるいずれかの行為を行うこと。
(ア) これらの情報を投稿又は表示する行為。
(イ) これらの情報を収録した媒体を販売する行為。
(ウ) これらの情報を収録した媒体の送信、表示、販売を想起させる広告を投稿又は表示する行為。
(7) 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、又は違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
(8) 違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）
を請け負い、仲介し、又は誘引する行為。
(9) 他人を自殺に誘引又は勧誘する行為。
(10) 次に掲げるテーマ等の情報を投稿し、又は表示する行為。
(ア) 人の殺害、傷害現場を撮影したテーマ等の情報。
(イ) 死体を撮影したテーマ等の情報。
(ウ) その他残虐な行為を撮影したテーマ等の情報。
(11) 次に掲げる内容の情報を、投稿する行為。
(ア) 対象（直接の対象に限らず、著作者等を含む。）を誹謗中傷する内容の情報。
(イ) 氏名、住所、勤務先、電話番号等個人を特定しうる内容の情報。対象に関する情報と
照らし合わせることで個人を特定しうる場合を含む。
(ウ) 対象と関係ない内容の情報。
(エ) 真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報。
(オ) 衛生管理上の問題等のしかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する内容の情報。
(カ) 対象とのトラブルまたはクレームに関する内容の情報。
(キ) その他弊社が不適切と判断する内容の情報。
(12) 次に掲げる内容のテーマ等の情報を、本サイト内の投稿可能な箇所に投稿し、又は他のユーザー
にメッセージで送信する行為。
(ア) 商業用の広告、宣伝又は勧誘を目的とするテーマ等の情報。ただし、弊社が別に認めたものを除く。
(イ) アフィリエイトのリンクを含むテーマ等の情報。
(ウ) 無限連鎖講（ネズミ講）、チェーンメール、MLM、リードメール等他人を勧誘する内容のテーマ
等の情報。
(エ) アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布
させることを目的とするサイト等弊社が不適切と判断するサイトに誘導するテーマ等の情報
（単にリンクを張る行為を含む。）。
(オ) その他弊社が不適切と判断するテーマ等の情報。
(13) 他のユーザーに対して、無差別にメッセージを送信し、無差別にメンバーの追加を依頼し、
もしくは無差別に足あとをつける行為、又は全く面識のない人を無差別に
ODR-ROOM-NETWORK アドバイザーに招待する行為。
(14) 次に掲げるスパム行為を行うこと。
(ア) スパム投稿・スパムメッセージ 一人又は複数のユーザーが、本サイト内の投稿可能な箇所に、
同一又は類似の文章を投稿し、又はメッセージで送信する行為。
(イ) スパムワード 一人又は複数のユーザーが、本サイト内の投稿可能な箇所に、当該箇所と無関係
若しくは関連性の希薄な語句を複数羅列し、又は著しく長い文章若しくは大量の語句を投稿す
る行為。
(ウ) スパムURL 一人又は複数のユーザーが、本サイト内の投稿可能な箇所に、同一のURLを投稿し、
又はメッセージで送信する行為。
(エ) その他弊社がスパムと判断する行為。
(15) 1人が複数のアカウントを保有する行為又は複数人が1つのアカウントを共同して保有する行為。
ただし、弊社が別に認めたものを除く。
(16) 18歳未満の方が本サービスを利用する行為。ただし、弊社が別に認めたものを除く。
(17) 第9条第2項により強制退会とされたユーザーを招待する行為。
(18) 単に情報を入手するためだけの目的で本サービスを継続して利用する行為。
(19) 弊社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、又は消去する行為。
(20) ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
(21) 弊社又は他者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・
システムに支障を与える行為、又はこれらの恐れのある行為。
(22) その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを
貼る行為。
(23) 法令、公序良俗又は本利用規約もしくはその他の利用規約等に違反し、又は他者の権利を侵害
すると弊社が判断する行為。
(24) その他、弊社が不適切と判断する行為。
第15条 サービスの変更等
弊社は、弊社の都合により、本サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了する
ことができます。
第16条 利用料金
1 登録及び基本サービスは無料とします。
2 有料サービスの利用料金、支払い方法等については有料サービス利用規約の定めるとおりと
します。
第17条 テーマ等の情報に関する権利
本サービスを利用してテーマ等の情報を投稿するユーザーは、弊社に対し、当該テーマ等の情報
が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。万一、第三者との間で何らかの
紛争が発生した場合には、当該ユーザーの費用と責任において問題を解決するとともに、弊社に
何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
第18条 テーマ等の情報の使用許諾等
1 本サービスを利用して投稿されたテーマ等の情報の権利（著作権および著作者人格権等の周辺権
利）は、創作したユーザーに帰属します。
2 弊社は、ユーザーが投稿するテーマ等の情報を、本サービスの円滑な提供、弊社システムの構築、
改良、メンテナンスに必要な範囲内で、使用することができるものとします。
3 弊社が前項に定める形でテーマ等の情報を使用するにあたっては、情報の一部又は氏名表示を
省略することができるものとします。
4 弊社が第2項に定める形でテーマ等の情報を使用するにあたっては、ユーザーが設定している
情報の公開の範囲を超える形ではこれを使用しません。
第19条 免責事項
1 弊社は、ユーザーの通信や活動に関与しません。万一ユーザー間の紛争があった場合でも、当該
ユーザー間で解決するものとし、弊社はその責任を負いません。
2 弊社は、本サービスの内容の追加、変更、又は本サービスの中断、終了によって生じたいかなる
損害についても、一切責任を負いません。アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下
や障害等が生じた場合も同様とします。
3 弊社は、ユーザーがオンラインカウンセラーとの間でなされる相談内容の一切に関与しません。
万一、オンラインカウンセラーとユーザーとの間で紛争があった場合でも、当該当事者間で解決
するものとし、弊社はその責任を負いません。
4 弊社は、ユーザーによって投稿されるテーマ等の情報を監視したり、保存する義務を負いません。
5 弊社は、ユーザーによって投稿されるテーマ等の情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性につい
て責任を負いません。ユーザーによって投稿されるテーマ等の情報が、当該ユーザーが所属する
法人・団体等の内部規則等に適合することについても、責任を負いません。
6 弊社は、次に掲げる場合には、当該テーマ等の情報の内容を閲覧したり、保存したり、第三者に
開示すること（以下、本項において「閲覧等」といいます）ができるものとします。弊社は、
それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
(1) 弊社がテーマ等の情報を投稿したユーザーの登録メールアドレスに宛てて閲覧等の同意を求め
る電子メールを送信した場合であって、次の各号に掲げるいずれかに該当するとき。
(ア) 当該ユーザーが閲覧等に同意したとき。
(イ) 弊社が閲覧等の同意を求める電子メールを送信してから7日以内に、これを拒否する旨の当該
ユーザーの電子メールでの回答が弊社のメールサーバに到達しなかったとき。
ただし、緊急止むを得ない事由が生じたときは除く。
(2) 本サービスの技術的不具合の原因を解明し、解消するため必要な場合。
(3) 裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合。
(4) 本利用規約に違反する行為又はその恐れのある行為が行われ、テーマ等の情報の内容を確認
する必要が生じたと弊社が判断した場合。
(5) 人の生命、身体及び財産などに差し迫った危険があり、緊急の必要性があると弊社が判断した場合。
(6) 第6条第2項各号に掲げる事項に該当する場合
(7) その他本サイトを適切に運営するために必要が生じた場合。
6 弊社は、本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為又はその恐れのある行為が行われたと
信じるに足りる相当な理由があると判断した場合には、当該行為を行ったユーザーの強制退会処分、
テーマ等の情報の全部もしくは一部の削除、及び公開範囲の変更等を行う場合がありますが、それ
によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
7 本利用規約又はその他の利用規約等が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者
契約に該当する場合には、本利用規約及びその他の利用規約等のうち、弊社の損害賠償責任を完全
に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてユーザーに発生した損害が弊社の
債務不履行又は不法行為に基づくときは、弊社は、当該ユーザーが直接被った損害を上限として
損害賠償責任を負うものとします。ただし、弊社に重過失がある場合に限ります。
第20条 弊社の削除権限
弊社は、次に掲げる場合には、テーマ等の情報の違法性・規約違反の有無に関わらず、関連するテーマ
等の情報について、その全部もしくは一部の削除又は公開範囲の変更等の不利益な措置を行うことが
できるものとします。
(1) 公序良俗に違反する情報が投稿された場合。
(2) 公的な機関又は専門家（国、地方公共団体、特定電気通信役務提供者のガイドラインに規定さ
れた信頼性確認団体、インターネット・ホットライン、弁護士等をいいます）から、テーマ等
の情報について、違法、公序良俗違反又は他人の権利を侵害する等の指摘・意見表明があった
場合。
(3) 権利者と称する者から、テーマ等の情報が自分の権利を侵害する旨の申告があった場合。
ただし、権利者と称する者から、権利者であることを合理的に判断できる資料を提示され、
弊社にて慎重に検討した結果、権利者であると弊社が判断した場合に限る。
第21条 本利用規約及びその他の利用規約等の有効性
1 本利用規約及びその他の利用規約等の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本利用
規約及びその他の利用規約等のその他の規定は有効とします。
2 利用規約等の規定の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、又は取り消された場合でも、利
用規約等はその他のユーザーとの関係では有効とします。
第22条 本利用規約又はその他の利用規約等違反行為等への対処
1 本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為を発見した場合には、弊社お問い合わせ
フォームから通報してください。ただし、個別に、通報するためのリンクが設けられている場合
には、当該リンク先から通報してください。
2 ユーザーが本利用規約又はその他の利用規約等に違反したと認められる場合、その他弊社が必要と
認める場合は、弊社は当該ユーザーに対し以下の対処を講ずることがあります。
(1) 本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為等を止め、同様の行為を繰り返さないことを
要求すること。
(2) テーマ等の情報の自発的削除・訂正を求めること。
(3) テーマ等の情報の全部もしくは一部を削除し、公開範囲を変更し、又は閲覧できない状態
（非公開）にすること。
(4) 強制退会処分とすること。
(5) 入会申込者の入会申込を承諾しないこと。
3 ユーザーは、弊社が第8条、第9条第2項、第14条、第20条及び本条第2項の規定に基づいて行った
本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為等への対処について、異議を申し立てることは
できないものとします。
第23条 準拠法及び管轄裁判所
1 本利用規約の準拠法は、日本法とします。
2 ユーザーと弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所
とします。
附則
1 本利用規約は平成20年６月２２日から施行します。
2 本利用規約の施行前にユーザーによって行われた行為についても本利用規約が適用されます。